Ekspresowa realizacja zamówień:
Dniem dostawy są zwykle wtorek – piątek każdego tygodnia do wyboru w koszyku (w przypadku Świąt pierwszy poprzedzający dzień roboczy).
Zamówienia złożone w sklepie do godziny 24:00 są skompletowane i wysyłane już następnego dnia.
Dostawa do Państwa odbędzie się w kolejnym dniu roboczym (pojutrze) przez Pocztex Express 24
Zamówienia złożone w weekendy oraz dni wolne od pracy przechodzą na kolejny tydzień.
Przesyłki krajowe:
Dostawa pod wskazany adres jest realizowana w całej Polsce.
Państwa obecność w dniu dostawy jest niezbędna.
Dostawa transportem sklepu na terenie Warszawy:
Osobiście dostarczamy zamówienia w środy i czwartki.
Ze względu na odległość nie mamy możliwości w przypadku nieudanego doręczenia przyjechać do Państwa jeszcze raz.
Na Państwa wcześniejsze życzenie możemy paczkę zostawić na recepcji, u sąsiada, lub wskazanym przez Państwo miejscu. Prosimy o wcześniejszy kontakt. Tel.: 692 224 479
Koszt dostawy:
Za Dostawy pod wskazany adres są doliczane automatyczne następujące opłaty:
- Zamówienie do 299 zł – koszt dostawy 30 zł
- Zamówienie powyżej 300 zł – bezpłatna dostawa
Formy płatności:
Udostępniamy następujące formy płatności:
- Szybkie płatności internetowe – Przelewy24.pl
- Poprzez platformę PayPal – bankowość elektroniczna, karty kredytowe itp.
- Przelew bankowy – zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
Reklamacje i zwroty:
W przypadku stwierdzanie wady jakościowej lub niezgodności z opisem zakupionego towaru po jego odebraniu, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:
- Zgodnie § 8 Odstąpienie od Umowy sprzedaży Regulaminu Sklepu Klient może odstąpić od Umowy. W tym celu należy wyplenić formularz elektroniczny znajdujący się na stronie Kontakt
- W kolejnej wiadomości e-mail na adres sklep@tradycjenatury.pl prosimy przesłać zdjęcia uzasadniające reklamację.
- Nie przyjmujemy zwrotów towarów. Po zgłoszeniu reklamacji i zrobieniu zdjęć prosimy o utylizację towarów we własnym zakresie.
- W ciągu 14 dni od otrzymania Zgłoszenia poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
- Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez zwrot pieniędzy.
- Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych.
W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@tradycjenatury.pl lub telefonicznie: 692 224 479. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.