Fresh dostawa pod wskazany adres jest realizowana w Polsce.

Osobiście dostarczamy zamówienia w okresie wakacyjnym w soboty.

                               Uwaga!

Nie dostarczamy zamówień własnym transportem, wyłącznie kurierem.

Zamówienia dostarczane transportem z gospodarstwa przyjmujemy do godz. 14.00 poprzedzający dzień dostawy.

UWAGA! przy późnym zamawianiu na kolejny dzień kalendarz w sklepie nie będzie przyjmował daty kolejnego dnia dostawy wtedy proszę w „uwagach kupującego” wpisać dostawa na jutro,  lub w jakikolwiek inny sposób nas poinformować .

Ze względu na odległość nie mamy możliwości w przypadku nieudanego doręczenia przyjechać do Państwa jeszcze raz.

Na Państwa wcześniejsze życzenie możemy paczkę zostawić na recepcji, u sąsiada, lub wskazanym przez Państwo miejscu. Prosimy o wcześniejszy kontakt z kurierem.

Zachęcamy również do korzystania z paczkomatów jeżeli Państwo w dniu dostawy są nieobecni , zamiast do Państwa domu dostarczymy do paczkomatu Inpostu wybranego przez Państwa lub my wybierzemy najbliższy miejscu zamieszkania.

Za Dostawy pod wskazany adres są doliczane automatyczne następujące opłaty:

• Zamówienie do 299 zł – koszt dostawy 30 zł
• Zamówienie do paczkomatu- koszt dostawy 20 zł.
• Zamówienie powyżej 300 zł – bezpłatna dostawa

Udostępniamy następujące formy płatności:

• Szybkie płatności internetowe – Przelewy24.pl
• Za pobraniem -(płatność przy odbiorze) dodatkowa opłata 5 zł.
• Przelew bankowy – zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.

W przypadku stwierdzanie wady jakościowej lub niezgodności z opisem zakupionego towaru po jego odebraniu, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

1. Zgodnie § 8 Odstąpienie od Umowy sprzedaży Regulaminu Sklepu Klient może odstąpić od Umowy. W tym celu należy wyplenić formularz elektroniczny znajdujący się na stronie Kontakt
2. W kolejnej wiadomości e-mail na adres sklep@tradycjenatury.pl prosimy przesłać zdjęcia uzasadniające reklamację.
3. Nie przyjmujemy zwrotów towarów. Po zgłoszeniu reklamacji i zrobieniu zdjęć prosimy o utylizację towarów we własnym zakresie.
4. W ciągu 14 dni od otrzymania Zgłoszenia poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
5. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez zwrot pieniędzy.
6. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@tradycjenatury.pl lub telefonicznie: 692 224 479. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.